Para agregar una mascot en Avianca, puedes comunicarte con Reservaciones con un mínimo de 48 horas de anticipación a tu viaje, registrarte en el mostrador de boletos con tus órdenes oficiales, llegar temprano para el check-in (al menos 2 horas y no más de 4 horas antes de tu vuelo), completar una lista de verificación con un agente, presentar un certificado de salud, etc.
Para garantizar el éxito del transporte de tu mascota, es fundamental cumplir con todos los requisitos y documentación necesarios. Se permite viajar con un máximo de una (1) mascota en la cabina. La mascota debe estar colocada en un contenedor flexible (kennel) que pueda caber debajo del asiento ubicado frente a ti en el avión. Las dimensiones del contenedor deben ser de 22x14x10 pulgadas.
Si su perro o gato cumple con los criterios establecidos en la política de mascotas de Avianca para viajar en cabina, deberá llevar un transportador de mascotas aprobado por la aerolínea, a menos que viaje con un perro de servicio entrenado para ayudar con una discapacidad física o médica. Avianca también permite perros de apoyo emocional; sin embargo, deben transportarse en un transportador.
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Perros de apoyo emocional |
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Peso |
Contenedor |
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Si pesa hasta 22 lb más contenedor, puede viajar en la cabina. Si pesa hasta 154 lb, debe estar en espera. |
Para la cabina, (22x14x10 in). Y para la bodega, un contenedor rígido. |
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Perros de servicio |
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Peso |
Contenedor |
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Solo se permiten perros de servicio según su peso o tamaño. |
No requiere contenedor |
Animales permitidos en la cabina
Para que su mascota lo acompañe en la cabina, debe tener un peso combinado de no más de 22 lb, incluido el peso de su contenedor.
Vuelos
Puntos de venta, centros de atención al cliente y agencias de viajes
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Vuelos |
Puntos de venta, centros de atención al cliente y agencias de viajes |
En el aeropuerto |
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In Colombia |
From COP 65.000 |
From COP 115.000 |
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In Ecuador |
From USD 45 |
From USD 70 |
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In America |
From USD 150 |
From 155 |
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To Europe |
From USD 170 |
From USD 195 |
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From Europe |
From EUR 150 /From GBP 125 |
From EUR 175 / GBP 150 |
Mascotas en bodega
Los animales que viajen en el área de carga no deben pesar más de 154 lb, lo que incluye el peso del contenedor.
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Viajes aéreosl |
Puntos de venta, centros de atención al cliente y agencias de viajes. |
En el aeropuerto |
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In Colombia |
From COP 170.000 |
From COP 280.000 |
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In Ecuador |
From USD 70 |
From USD 70 |
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In America |
From USD 205 |
From USD 225 |
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To Europe |
From USD 215 |
From USD 235 |
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From Europe |
From EUR 215 |
From EUR 235 |
Para mascotas que viajan en cabina y bodega, los precios que se muestran en la tabla incluyen impuestos. Durante la temporada alta, estos precios pueden aumentar hasta USD 20 en puntos de venta, centros de contacto y agencias de viajes. Los meses de temporada alta incluyen enero, julio (para mascotas en cabina), noviembre y diciembre.
Conclusión:
En las secciones anteriores, puede encontrar todos los detalles que lo ayudarán a agregar una mascota con usted en su próximo vuelo. Para cualquier detalle, comuníquese con el departamento de servicio al cliente mediante el método de llamada telefónica y otras alternativas.
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