¿Cómo hacer una reclamación a Lufthansa?| Proceso de Compensación

Los clientes pueden solicitar un formulario de reclamación de pertenencias del cliente en la Oficina de objetos perdidos del aeropuerto para realizar una reclamación por equipaje retrasado, perdido o no reclamado. Tanto el sitio web oficial como la Oficina de objetos perdidos del aeropuerto tienen información sobre la limitación de responsabilidad por equipaje y el reembolso de gastos provisionales. Los servicios y el destino del viaje determinarán la respuesta. Usted debe seguir el contenido si desea obtener más información sobre el mismo tema.

Cuando permite a hacer reclamo con la aerolínea 

Lea la información relacionada con la reclamación. En qué plazo las aerolíneas le permiten presentar una reclamación. Encuentre una lista donde pueda comprender el problema para registrar una reclamación. Antes de presentar una reclamación, debe informar a las aerolíneas sobre su problema y luego puede presentar la solicitud. Debe leer los puntos que se mencionan a continuación del contenido.

• Cuando su equipaje daño durante viajar
• Cuando su vuelo demora por aerolínea 
• Cuando su vuelo cancelado sin informar 
• Cuando su equipaje perdida/ encontrar 
• Cuando no está satisfecho con alguien servicio de envuelo

El proceso para hacer reclamo con Lufthansa Airlines 

Usted puede utilizar este formulario para presentar una reclamación o solicitar una compensación si su vuelo de Lufthansa fue cancelado, llegó a su destino con más de tres horas de retraso o perdió un vuelo de conexión. Observe todas las pautas que se indican a continuación.

El proceso de en-línea 

1. El visitante puede iniciar al sitio web oficial de Lufthansa Airlines 
2. Escoger la opción de entender
3. Y abajo de misma página escoger un formulario del reclamo 
4. Escribir las informacion de reservacion y entrega 
5. Y acaba de terminar este proceso recibirá una notificación de confirmación por parte de la aerolínea. 

Alternativos métodos para hacer reclamo con Lufthansa Airlines 

Reclamo con el aeropuerto 

Es su deber informar de cualquier daño, pérdida o problema con su equipaje al servicio de atención al cliente del aeropuerto. Hay un mostrador de atención al cliente abierto las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. Con la ayuda del servicio de atención al cliente, puede hablar y aclarar el problema con facilidad y sin vacilaciones. Para ese tipo de situaciones, el servicio de atención al cliente le proporcionará un formulario de reclamación. Su reserva y el destino del viaje determinarán la reclamación.

Reclamo con la llamada 

No podrá presentar una reclamación por teléfono si tiene un problema durante un vuelo con una aerolínea. Sin embargo, debe informar sobre ofertas, vuelos perdidos, artículos extraviados, etc. en este momento. Usted puede solicitar la reclamación en función de su problema de viaje mediante los servicios de llamada telefónica. Este modo de llamada las 24 horas permite recibir asistencia.

Conclusion 

Si ha reservado servicios especiales para un miembro de su familia discapacitado, pero las aerolíneas se olvidan de prestarle el servicio durante el viaje y también le pagan por los servicios durante la reserva, en ese momento las aerolíneas le permiten presentar una reclamación. Usted puede presentar una reclamación de varias formas, que se explican en el contenido. Usted puede revisar la información y obtener una confirmación relacionada con el viaje. Si aún tiene alguna duda o confusión, puede ponerse en contacto con las aerolíneas a través del modo de llamada telefónica.